Devoluções e Trocas

Na Magnolia Jewellery Portugal, queremos que adore as suas peças. Se não estiver totalmente satisfeito, oferecemos um processo de devolução simples e transparente num prazo de 30 dias após a receção da sua encomenda.

Return Process

• 1.
  Solicitar a Devolução

  Aceda à sua conta de cliente ou contacte o nosso apoio ao cliente para iniciar o processo e obter o seu formulário de devolução.

• 2.
  Preparar a Encomenda

  Coloque a joia na embalagem original, garantindo que não apresenta sinais de uso e que inclui todos os certificados e etiquetas originais.

• 3.
  Envio do Artigo

  Envie o pacote através de um método de envio seguro para a nossa morada logística em Portugal, conservando sempre o comprovativo de envio.

• 4.
  Processamento do Reembolso

  Após a receção e inspeção da peça, processaremos o seu reembolso ou troca no prazo máximo de 5 a 10 dias úteis através do método de pagamento original.